Mestrado Profissional em Administração - Université de Tours

com Ênfase em Marketing de Serviço.

Aulas em Inglês, parte no Brasil e parte na Europa.

Apresentação



O

Mestrado Profissional em Administração pela Universidade de Tours, França, proporciona aos alunos brasileiros a possibilidade de ter um diploma Europeu fazendo um programa customizado com aulas no Brasil e na Europa (1 mês) em inglês e de altíssima qualidade. As vagas são limitadas criando um ambiente próximo, com professores internacionais experientes, empenhados e que realmente acrescentam no conhecimento e crescimento profissional dos mestrandos.

A Universidade François Rabelais –Tours possui um dos mais conceituados e modernos Institutos de Administração de Empresa (IAE) da França e conta com uma quadro de professores extremamente dinâmico e programas que são tidos como referência de qualidade nas áreas de Recursos Humanos, Marketing e Gestão de Projetos. A Univerisade é constituída por 7 unidades de formação e pesquisa, 2 institutos tecnológicos e 1 politécnico dispondo também de um dos centros acadêmicos mais modernos da Europa com mais de 40 laboratórios e cerca de 20 mil estudantes.

Tours está situada a apenas 1 hora de TVG de Paris, sendo a terceira maior destinação turística da França devido aos seus famosos castelos conhecida internacionalmente. Ela é também um dos berços da língua francesa. Chamada carinhosamente como o "jardim da França" essa região acolheu personalidades famosas como Leonardo da Vinci, François Rabelais e Balzac. É nesse ambiente acolhedor e sofisticado que se ocorre o programa de Mestrado Profissional em Administração da Universidade de Tours.


Os programas internacionais, incluíndo o Mestrado e Doutorado, são todos executados pelo International Institute of Education Universities's Consortiun - IIE UNI-CO no exteriror. O conteúdo aqui mencionado tem cunho informativo e podem mudar sem aviso prévio. Alunos dos programas de MBA da UERJ e da UFRJ podem se candidatar diretamente junto ao IIE UNI-CO para um dos programas no exterior disponibilizados e com inscrições abertas. Nos programas Europeus, todas as normas da Comunidade Européia devem ser observardas, como também devem ser seguidas pelos alunos todas as regras vigentes da universidade em questão.

Programa


Diferenciais

O Mestrado Profissional em Administração, MSc., da Universidade de Tours é um programa de Mestrado francês, com parte das aulas do programa realizadas na França e parte no exterior (Brasil ou Estados Unidos). A Universidade de Tours é uma instituição pública de ensino francês e o diploma é entregue e seguem as normas do Ministére de l'Education National da França. O programa de Mestrado é reconhecido em toda a Comunidade Europeia e em todos os países com o qual a França possui acordos bilaterais. Não se trata de uma Instituição Francesa concedendo um diploma no Brasil.


O estudante uma vez tendo sido aceito do Mestrado é registrado como estudante regular da Universidade e considerado como estudante Europeu. A dinâmica e o conteúdo do Mestrado da Universidade de Tours faz com que o programa seja realmente único. E algumas das principais características estão destacadas abaixo:




  • Diferencial na carreira com um diploma prestigioso de Mestrado Europeu.
  • Trata-se de um programa dinâmico que potencializa o conhecimento e crescimento profissional.
  • Com aulas em Inglês durante pelo menos três semanas na Europa, você tem a possibilidade de cursar um Mestrado Profissional Europeu de alto nível e ter uma experiência inesquecível e enriquecedora sem ter que deixar de lado os seus compromissos profissionais.
  • Permite integração com programas internacionais.


A Um programa dinâmico e interativo
Os alunos são convidados a interagir criando um espaço de troca privilegiado.
B Aprendendo e fazendo: colocando a "mão na massa"!
Os alunos serão convidados a realizar um projeto em comum.
C Foco no presente.
Com o objetivo de aproveitar o máximo o dinamismo e a interação durante o decorrer do curso, as avaliações serão realizadas 1 mês depois de cada curso. Isto permite a diminuição do stress, melhoria do aprendizado, e a possibilidade de assimilar melhor a matéria no ritmo mais adequado de cada estudante.

 

 


Disciplinas


Características

O programa do Mestrado Profissional em Administração (MMS) poussui a base de disciplinas de administração (M1) e as disciplinas tem ênfases em Marketing de Serviços descritas a seguir (M2).


Percurso Marketing de Serviços


Na ênfase em Marketing de Serviços três temas distintos são abordados para que permitam com que o Mestrando saiba entrar dentro de um segmento de mercado ou indústria, conheça e entenda o funcionamento, saiba elaborar estratégias de implementação para marketing de serviços e eventuais ajustes de estratégias para o setor de sua atuação. Os temas abordados são relativos ao setor de (a) e-commerce, (b) banking / telecom e (c) turismo. O objetivo não é fazer com que o mestrando saiba tudo obtendo uma especialização sobre estes setores e sim, saber entrar e atuar em setores distintos com características únicas.

Os temas selecionados permitem com que o Mestrando possui uma visão atual do que acontece no mundo cada vez mais globalizado. O e-commerce é de extrema pertinência no mundo atual, a parte do setor bancário é dada uma ênfase na parte dos cartões de crédito e na área do turismo o mestrando entra em contato com o know-how da terceira maior região turística da França e uma das maiores da Europa. (Tours é a região onde ficam os mais bonitos castelos franceses e também onde se encontra um dos pólos gastronômicos mais famosos do planeta).


UE 1 : Estudo de mercado e Marketing Estratégico de Serviços

A unidade de ensino 1 tem como objetivo preparar estudantes à pratica do marketing no contexto de serviços. As seis matérias são apresentadas são:

  • Comportamento do Consumidor de Serviços
  • Metodologia e análise de dados quantitativos
  • Metodologia e análise de dados qualitativos
  • CRM
  • Plano de Marketing
  • Marketing Internacional

Esse conjunto de matérias permite à aprender a complexidade dos comportamentos do consumidor tento em uma abordagem teórica – comportamento do consumidor – como prática com a aparição das TICs – comportamento do e-consumidor. Esses estudos se fundamentam numa pratica intensa das técnicas de análise de dados e também no datamining, uma verdadeira mina de informação analítica e prospectiva dentro da empresa.


UE 2 : Marketing Operacional de serviços

A unidade de ensino 2 tem como objetivo agregar aos estudantes conhecimentos de base das comunicação e de política de marketing. As quatro matérias oferecidas são:

  • Inovação em serviços
  • Pratica do Yield Management
  • Comunicação
  • Marketing direto

UE3 : Web Marketing

A unidade de ensino 3 permite aos Mestrandos entrar em contato com o mundo das novas tecnologias e práticas emergentes nas mídias digitais.

  • Comportamento do e-consumidor
  • E-publicidade
  • Estratégias para Web
  • Serviços na web

O módulo de novas tecnologias e venda de serviços nos permite analisar as oportunidades de diferentes meios de comunicação digitais como ferramentas de marketing.


UE4 e 5: Desenvolvimento pessoal e Marketing Setorial

A unidade de ensino 4 e 5 tem como objetivo aprofundar nos estudos dos diversos aspectos setoriais do marketing de serviço e de desenvolvimento pessoal. Ela permite radiografar diferentes tipos de indústrias para permitir que o estudante saiba como entrar, analisar e agir em diferentes setores com características completamente diferentes.

  • Marketing bancário e de seguros
  • Marketing turismo e de mobilidade
  • Distribuição
  • Desenvolvimento pessoal

A introdução dos aspectos do marketing de serviço nas coletividades territoriais modifica a estrutura desses organismos. O curso de marketing territorial tem como ambição adiantar-se as oportunidades e especificidades ligadas a esse importante setor econômico, complementado pelo curso de marketing de turismo, tendo em conta os aspectos econômicos desse setor em evolução. Assim como o curso de marketing de varejo que também propõe-se a antecipar-se sobre as especificidades ligadas ao varejo e as ferramentas de marketing utilizadas nas suas políticas de serviço. Uma grande atenção é dada aos serviços financeiros, como Banco e Seguros, vista a vasta importância desses setores.


Dsiciplinas de Base

  • Estratégia Competitiva
  • Gestão do Conhecimento
  • Estrutura e Análise das Demonstrações Contábeis
  • Operações Financeiras
  • Sistemas de Informação
  • Gestão Financeira de Empresas
  • Direito Empresarial
  • Controle de Gestão Empresarial
  • Marketing Empresarial
  • Análise de Projetos e Avaliação Empresarial
  • Desenvolvimento Gerencial
  • Plano de Negócios/TCC
  • Tópicos Especiais

Download das ementas do programa (PDF)

Download das Ementas

O programa das disciplinas de base está sujeito a atualizações e podem mudar sem aviso prévio. Os Tópicos Especiais são definidos após a formação de cada grupo e de acordo com o perfil do grupo.

 

 




Coordenação


Equipe de Coordenação

  • Prof. Stéphane Bourliataux-Lajoinie / Vice-Diretor do IAE / Coordenador
  • Prof. Jorge H. Cardoso - CoCoordenador

Instituto de Administração de Empresas (Faculdade de Administração) da Universidade de Tours

Informações adicionais em francês do programa MMS:

http://www.iae.univ-tours.fr/

 

 


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Valor


Investimento (M2)

Tarifa Valor Parcelas Código Promocional

Pós MBA
(alunos externos)

1.950 € x 3  
Desconto MBA GEMP UERJ 1.650 € x 3  

Além da parte internacional (em Euro) é preciso cumprir os créditos de Fundamentos da Administração com o MBA.

MBA UERJ com desconto

R$ 749 x 24 PFT


O Código Promicional pode ser inserido na candidatura online no campo "Código Promocional".

Despesas com viagem, hospedagem, alimentação, seguros, etc, não estão incluídas na tarifa e são de responsabilidade do Mestrando.



Atenção Além da parte internacional é preciso cumprir os créditos de Fundamentos da Administração com o MBA.

Acesse abaixo a página com informações detalhadas sobre as diferentes tarifas com desconto:

Tarifas com desconto Pós em Gestão Empresarial da UERJ.



Datas para inscrição


 

Além da apresentação do dossier de candidatura a entrevista via Skype (em inglês).

Abertura de inscrição a partir de agosto de 2014.

Quero me candidatar ao Mestrado

Previsto da abertura de inscrição a partir de agosto de 2015.

Quero me candidatar ao Mestrado

Previsto da abertura de inscrição a partir de agosto de 2016.

Quero me candidatar ao Mestrado.
















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Processo de seleção


1º etapa: Candidatura online

A 1º estapa inclui o envio do currículo em inglês quando as inscrições estiverem abertas

Quero me candidatar ao Mestrado

2º etapa: Análise de currículo e confirmação de agendamento de entrevista

A análise de currículo sendo positiva, a coordenação estra em contato com o candidado para confirmar o agendamento da entrevista.


3º etapa: Entrevista e entrega da documentação

A entrevista ocorre via Skype.
A candidatura sendo aceita, o candidato tem 1 mês para encaminhar adocumentação requerida para a universidade.



Candidatura


A candidatura requer o envio do currículo em inglês.

Candidatura

Powered byEMF Online HTML Form
Atenção: Todo o processo de inscrição é realizado pel oInternational Institute of Education no exterior (International Insedu). Este é um programa internacional e os Mestrandos devem observar a legislação francesa, regras do programa e da Universidade em todo decorrer do programa. O IIE no Brasil participa na organização dos módulos locais. Todos requerimentos e prazos exigidos pelo programa e instituição no exterior deverão ser cumpridos para que o aluno possa ser aceito e possa cursar satisfatoriamente o programa.

Lista de documentos


  • Cópia autenticada da Certidão de Nascimento ou Casamento
  • CV em inglês
  • Cópia do Diploma de Graduação autenticada (de programa reconhecido pelo MEC)
  • Cópia de Histórico da Graduação
  • 2 fotos 3x4
  • Inscrição online completa
  • Comprovante de pagamento
  • Ficha de inscrição administrativa da Universidade.

Cronograma

As disciplinas são organizadas de maneira a acompanhar o programa da Pós em Gestão Empresarial da UERJ e do Mestrado simultaneamente.


  • O Mestrando ao fazer a Pós da UERJ aproveita créditos as disciplinas no Mestrado.
  • É possível fazer a Pós e o Mestrado simultâneamente (iniciar o MBA se candidatar para o Mestrado) pois a duração total da Pós + MSc é de aproximadamente 2 anos
  • No decorrer do mestrado, ocorrem as vindas dos professores da Universidade de Tours durante feriadões prolongados. As aulas são em inglês e em tempo integral.
  • Cabe ao Mestrando realizar a leitura prévio de todo o material encaminhado.
  • Há uma ida a Europa durante de pelo menos 3-4 semanas com aulas em tempo integral durante a semana. Determinadas aulas são em conjunto com os estudantes franceses e de um terceiro país convidado (Líbano / Índia / etc).
  • Atividades online em grupo com os Mestrandos do grupo na França podem ocorrer durante o curso.
  • Há uma defesa de tese diante do júri de professores da Universidade meses depois da ida a Europa. A defesa de tese assim como o trabalho de tese pode ser feita em inglês ou francês.


Perguntas Frequentes


Instituto Internacional de Educação e Formação Acadêmica

Perguntas frequentes (para estudantes brasileiros)

1. O Mestrado na França é automaticamente válido no Brasil ?

Não. No Brasil não existe nenhuma garantia de que nenhum diploma de nenhum programa de nenhuma Universidade de nenhum país do mundo seja revalidado pois cada diplomado é analisado de forma individualizada. O diploma da Universidade de Tours é um diploma do Estado Francês e é automaticamente válido para toda Comunidade Européia e países com os quais a França possui acordos específicos (Estados Unidos, Canadá, Austrália, Japão, e inúmeros outros países). Ele é reconhecido e é altamente valorizado no mercado de trabalho por ser um título internacional de uma Universidade reconhecida.

O processo burocrático de revalidação no Brasil só é recomendado para aqueles que pretendem fazer concurso público e desejam usar o diploma para pontuação maior no concurso. Neste caso recomenda-se revalidar o diploma. Para efeito do mercado, o diploma europeu é automaticamente reconhecido no mundo empresarial.


Sobre o processo de revalidação, segue a oreintação do MEC:
"Como reconhecer diplomas de mestrado e/ou doutorado expedidos por universidades estrangeiras? Conforme a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (nº 9.394 de 1996), Art. 48, § 3º, os diplomas de mestrado e de doutorado expedidos por universidades estrangeiras só poderão ser reconhecidos por universidades que possuam cursos de pós-graduação reconhecidos e avaliados, na mesma área de conhecimento e em nível equivalente ou superior. Cabe ao aluno entrar em contato com a pró-reitoria da instituição, particular ou pública, a qual procederá a análise de reconhecimento. Se o diploma for oriundo de um dos estados partes do Mercosul, deve-se consultar o parecer CNE/CES nº 106/2007. Certificado de pós-graduação lato sensu expedido por universidades estrangeiras. A Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), não disciplinou a revalidação de pós-graduação lato sensu, bem como não há normatização elaborada pelo Conselho Nacional de Educação (CNE) a respeito do tema." http://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=268&Itemid=323

2. Qual o título que eu vou obter quando finalizar o programa?

Trata-se de um "Diplome National", isto é, é um diploma reconhecido e emitido pelo Ministério da Educação Francesa e que atende todas as normas do governo da República Francesa, torna-se automaticamente válido para toda Comunidade Europeia. O diploma em francês sai como: "Diplome de Droit, Economie et Gestion, Master en Science de Gestion , Mention Marketing de Services." Isto é, é um Diploma de direito, economia e gestão, Mestrado em Administração, com especialização em Marketing de Serviços.

O Mestrado Profissional tende a ser mais prático, tendo mais relevância para o mercado e ambiente profissional. Ele é mais rico em termos práticos e baseia-se na troca de experiências com muitas dinâmicas e discussões em grupo. (Ver mais sobre esse assunto adiante) Na França, há escolas de negócios reputadas e famosas como a HEC, ESSEC, ou Grenoble Business School porém estes diplomas são considerados como diplomas institucionais e não emitidos pelo governo francês. As Universidades também oferecem diplomas institucionais que não precisam atender a determinadas regras, porém em contra partida não são consideradas com um diploma do estado. O Mestrado em Administração da Universidade de Tours é um diploma nacional, nível M2 (categoria máxima para o Mestrado), emitido pelo Ministério da Educação da República Francesa.

3. Esse título me possibilita dar aula em Universidades?

Para dar aula no Brasil basta ter o diploma de graduação. Devido as constantes mudanças preiteadas pelo MEC nos últimos anos, há uma tendência que eles passem nos anos a seguir a exigir que as Universidades tenham cada vez mais um número maior de professores mestres. Atualmente, o MEC exige que 20% dos quadros dos professores dos cursos de graduação sejam doutores. Quanto maior o número de professores Mestres ou com Phd a instituição tem, melhor tende ser a avaliação do MEC para com aquela instituição. Para que o seu título de Mestre seja oficialmente aceito pelo MEC, é necessário entrar com um processo de revalidação.

4. Qual é a diferença entre um Mestrado Profissional e Acadêmico?

Ambos possuem o mesmo peso tanto no Brasil, de acordo com o MEC, como na Europa. Ambos são Mestrados, porém a abordagem entre o Profissional e o Acadêmico é diferente. O enfoque do Mestrado Profissional tende a ser mais prático, sendo mais relevante para quem procura se aprimorar e crescer profissionalmente. Para quem deseja ingressar num programa de Doutorado normalmente é exigido o Mestrado Acadêmico.

5. Quanto devo gastar em Tours ?

ACOMODAÇÃO, TRANSPORTE, ETC- Tours é uma cidade turística com inúmeras possibilidades de acomodação. Em termos de acomodação econômica, a cidade conta com um Albergue da Juventude moderno, com boa infra-estrutura localizada no bairro estudantil da cidade. Fazendo uma reserva em grupo o quarto individual sai por € 390 para 3 semanas, café da manhã incluído. (Tarifa 2010) Os estudantes têm a opção de utilizar a internet na faculdade. Para aqueles que levarem o seu laptop e quiserem usar o Wi-Fi no albergue, pode utilizá-lo por uma taxa extra de € 10 por semana. O Albergue fica situado a 30 min. do IAE (Instituto de Administração de Empresa) e a 5 min. do centro comercial de Tours.

O TramWay (Bonde) da cidade de Tours é um dos mais modernos da Europa. A Faculdade fica a exato 10 min. do centro. O tranway deixa o aluno na porta da faculdade.
Há um passe mensal de transporte para estudantes que possibilita usar toda a rede de transporte público por cerca de € 26.50. A Passagem de trem entre Paris e Tours custa em média de € 40.

ALIMENTAÇÃO - A Universidade dispõe de uma cantina universitária. O custo da refeição é de cerca de € 3.50 para os estudantes. Para os Mestrandos que se hospedarem no Albergue, o café da manhã é oferecido.

6. Qual é a relação com a UERJ?

O Mestrado é da Universidade de Tours e não da UERJ. São programas distintos, apesar dos créditos da UERJ poderem ser reqproveitqdos. Todo o processo de seleção, aulas, exames e diploma são feitos inteiramente pela Instituição francesa ocorrendo apenas um aproveitamento de créditos do MBA. A UERJ não tem qualquer gerência ou implicação ou participação no programa do Mestrado uma vez que o diploma é emitido pelo Ministério do Educação da república Francesa seguindo as normas e programas vigentes da Université de Tours. O Instituto Internacional faz a gestão executiva do MBA da UERJ no Rio de Janeiro e do programa de Tours.

7. Quanto tempo demora para eu receber o meu diploma?

A Universidade de Tours por ser uma Instituição pública é também burocrática. Uma vez cumprido satisfatoriamente todas as etapas requeridas para obtenção do diploma, ele geralmente é emitido no prazo de 1 ano após a conclusão do curso.